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Cómo crear una lista de correo electrónico (todo lo que necesitas saber para empezar desde cero)

El email marketing es una herramienta poderosa para ayudar a los dueños de negocios a conectar con su audiencia y aumentar los resultados. Si has estado frenando el marketing por correo electrónico porque no tienes una lista de correo o los intentos anteriores no han funcionado, no te preocupes. En este artículo, nos sumergimos en el ‘por qué’ y ‘cómo’ de la creación de listas de correo, proporcionándote consejos prácticos y estrategias para maximizar tus esfuerzos de marketing.

¿Por qué es importante crear una lista de correo?

Antes de profundizar en los aspectos prácticos y estrategias, comprendamos por qué la creación de una lista de correo es importante para el crecimiento de tu negocio y es recomendada por los expertos para formar parte de cualquier estrategia de marketing exitosa. 

1. Consigue oportunidades de negocio con cada suscriptor

El marketing por correo electrónico fomenta el crecimiento del negocio en todo momento, desde atraer visitantes por primera vez hasta nutrir a los clientes antiguos. Y cada persona en tu lista de correo es una puerta a nuevas oportunidades.

  • Encuentra nuevos clientes

No todos los visitantes de tu sitio web o tienda offline están listos para hacer una compra o actuar en su primera (incluso segunda) visita. Al involucrarlos con boletines por correo electrónico, contenido educativo y ofertas de lanzamiento, tienes la oportunidad de guiarlos desde el conocimiento inicial hasta hacer su primera compra. La comunicación regular por correo electrónico mantiene tu marca en lo más alto de la mente, crea gradualmente una conexión y familiaridad, y eventualmente insta al suscriptor a actuar cuando se presenta el desencadenante correcto.

  • Conseguir un negocio continuo de clientes actuales

Los clientes existentes, que ya han experimentado la calidad de tus productos o servicios, están naturalmente más inclinados a realizar compras repetidas, recomendar tu marca a otros y compartir sus comentarios positivos. Su familiaridad con tu marca construye una base de confianza, que podrías capitalizar fácilmente. Al enviar boletines regulares, ofertas con descuentos especiales exclusivos, pedirles su opinión, o simplemente mantenerlos actualizados con tus nuevas adiciones de productos o servicios, fortaleces tu conexión con ellos y eventualmente haces que vuelvan a ti para repetir negocios.

2. Menos costosa y más efectiva que otras formas de publicidad

El marketing por correo electrónico no requiere una inversión significativa para comenzar y generalmente es menos costoso en comparación con otros canales publicitarios como la búsqueda paga o los anuncios en las redes sociales. Depender de plataformas de terceros para la publicidad puede ser arriesgado debido a cambios en los algoritmos, políticas o costos. El email marketing reduce esta dependencia, dándote más control sobre cómo y cuándo llegar a tu audiencia, lo que te permite aumentar la efectividad. 

3. Te permite segmentar y apuntar con precisión a tus suscriptores con contenido relevante

El email marketing es una herramienta poderosa en el marketing digital, particularmente por su capacidad para segmentar y apuntar a las audiencias con precisión. A diferencia de otros canales de marketing, el marketing por correo electrónico te permite agrupar a tus suscriptores en función de criterios específicos como sus intereses, compras anteriores, datos demográficos y patrones de comportamiento. La segmentación significa que puedes adaptar tu contenido para que se ajuste a las preferencias y necesidades únicas de diferentes grupos. Este enfoque personalizado se está volviendo cada vez más vital, especialmente a medida que los motores de búsqueda y las plataformas digitales se alejan del seguimiento basado en cookies. La disminución en el seguimiento de cookies disminuye la eficacia de los anuncios pagados, haciendo que el marketing por correo electrónico sea una opción aún más atractiva.

Los fundamentos para construir una lista de correo

Tu viaje de negocios es único, y puede que te encuentres en una etapa diferente cuando exploras el marketing por correo electrónico. Puede que estés comenzando con una pequeña tienda local que aún no ha establecido una presencia en línea, o puede que estés en un punto en el que tu sitio web de presentación está empezando a atraer más visitantes. Incluso podrías estar en un escenario en el que tu empresa vende exclusivamente en línea a través de tu sitio web. Independientemente de tu situación específica, construir una lista de correo es posible y esencial, y te daremos los pasos para construirla de manera efectiva y adaptada a la etapa única de tu negocio.

Añade un formulario de registro en tu web

Si ya tienes un sitio web, los formularios de registro son el mejor lugar para comenzar a construir tu lista de correo electrónico. Los visitantes de tu sitio son personas que ya están interesadas en tu marca, producto o servicio. Son clientes potenciales y suscriptores potenciales para tu lista de correo.

Considera su recorrido: llegan a tu sitio web, donde pueden hacer una compra o dejarlo indeciso. En este período de deliberación, podrían explorar otros proveedores o, lo que es más crítico, podrían olvidarse por completo de tu marca. Aquí es donde el valor real de un formulario de registro y el marketing por correo electrónico entran en juego. Animar a los visitantes a suscribirse a tus correos crea una vía para mantenerse en contacto con ellos. Es una oportunidad para fomentar una relación con ellos, proporcionándoles contenido valioso, actualizaciones y ofertas que pueden influir en su decisión a tu favor.

  1. Elementos de un formulario de registro de alto rendimiento

Para crear un formulario de registro que gane suscriptores, ciertos elementos clave son esenciales:

  • Los campos en tu formulario

Cuantos menos campos haya en el formulario, mejor. Cada campo adicional puede disminuir la probabilidad de que un visitante complete el proceso de registro. Intenta recopilar elementos esenciales como el nombre y la dirección de correo electrónico para que sea sencillo y fácil de usar. Esta simplicidad respeta el tiempo del usuario y reduce la barrera de entrada, lo que lleva a más suscriptores.

  • Incentivos para suscribirse

Ofrece un incentivo claro para que los visitantes se suscriban. Esto podría ser descuentos exclusivos, acceso anticipado a nuevos productos, boletines informativos o envío de recursos gratuitos como libros electrónicos o guías. Comunica claramente lo que ganan al suscribirse, haciendo que el valor de unirse a tu lista de correo sea innegable.

  • Llamada a la acción

El botón de llamada a la acción debe ser llamativo y usar un lenguaje directo y orientado a la acción. Frases como “Obtén ofertas exclusivas”, “Únete ahora” o “Descargar guía gratuita” son efectivas. El diseño del botón debe destacar, llamando la atención e incitando a la acción.

  1. ¿Dónde colocar los formularios? 

El posicionamiento de tu formulario de registro en tu sitio web es crucial para maximizar la visibilidad y fomentar los registros. Aquí hay lugares clave a considerar:

  • Página de inicio: Este es a menudo el primer punto de contacto para los visitantes. Colocar un formulario de registro en un lugar destacado en la página de inicio, como en el encabezado, como una ventana emergente o en una sección dedicada, asegura la máxima exposición.
  • Pago en tiendas online: Durante el proceso de pago, los clientes están interactuando activamente con tu marca, por lo que es un momento oportuno para animarlos a suscribirse. Ya han mostrado interés al hacer una compra, lo que indica una mayor probabilidad de querer permanecer conectados para futuras actualizaciones y ofertas. Añadir una simple casilla de verificación en el proceso de pago es una forma no intrusiva de invitar a los clientes a suscribirse. Esto se puede colocar cerca de la información de contacto del cliente o detalles de pago. La clave es hacerlo visible pero no una barrera en el proceso de compra. Usa un lenguaje sencillo y atractivo para la suscripción. Por ejemplo, una frase como “¿Te gustaría recibir actualizaciones y ofertas especiales por correo electrónico?” seguido de una casilla de verificación con “¡Sí, por favor!” es directo, claro y amable.
  • Entradas de blog: Incrustar el formulario dentro o al final de las entradas del blog puede ser muy efectivo. Es más probable que los lectores comprometidos con tu contenido estén interesados en suscribirse para obtener más información. Puedes colocarlo en la mitad del artículo o al final, donde es probable que se registren los lectores que encontraron valor en el contenido. 
  • Sección de comentarios: Incluir una casilla de verificación en el formulario de comentarios para la suscripción de correo electrónico es una forma sencilla de fomentar las suscripciones. Dado que el visitante ya está ingresando sus datos para dejar un comentario, es una adición conveniente y no intrusiva.
  • Pie de página: Incluir un formulario de registro en el pie de página del sitio web asegura la visibilidad en cada página, proporcionando un recordatorio constante a los visitantes para que se suscriban.

Recuerda, el objetivo es hacer que el formulario sea visible sin ser intrusivo, equilibrando la exposición con una experiencia de usuario positiva.

  1. ¿Aún no tienes presencia online? Pregunta por los correos de los clientes en tu tienda.

Uno de los puntos fuertes de una tienda física es la interacción personal con los clientes. Esto se puede aprovechar para solicitar direcciones de correo electrónico de una manera amigable y atractiva, lo que hace que sea más probable que los clientes estén dispuestos a proporcionar su información. 

El momento más oportuno para solicitar una dirección de correo electrónico es durante el proceso de pago. A medida que los clientes están finalizando sus compras, es un momento natural para preguntar si les gustaría mantenerse actualizados sobre futuras ofertas, eventos o noticias sobre tu tienda. 

Ofrecer un incentivo inmediato puede aumentar significativamente la probabilidad de que los clientes proporcionen sus direcciones de correo electrónico. Esto podría ser un descuento en la compra actual, la entrada en un concurso o un cupón para uso futuro. Haz que el proceso de proporcionar una dirección de correo sea lo más simple posible. Para ello, puedes usar un formulario en papel o una tableta en la caja registradora.

  1. ¿Cómo añadir un formulario en tu web?

Añadir un formulario de registro a tu sitio web se puede realizar de varias maneras, desde codificarlo desde cero hasta usar servicios de terceros que se integren con la plataforma de tu sitio web (como WordPress, etc.). El mejor método depende de tus necesidades específicas, experiencia técnica y la plataforma en la que está construido tu sitio web. Si no te sientes cómodo con la codificación, el mejor enfoque es utilizar un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico que ofrece la creación de formularios fáciles con las plataformas web populares, podría ser la mejor opción. 

Plugin de SiteGround para generación de leads con WordPress

Hemos creado un plugin de generación de leads potenciales para WordPress adaptado a nuestra herramienta de marketing por correo electrónico, que permite a los usuarios crear y añadir fácilmente formularios de registro en cualquier parte de su sitio web. Además, automatiza el proceso de añadir nuevos suscriptores a tu lista de correo, permitiéndote categorizarlos en grupos específicos para una orientación precisa.

Pero eso no es todo. Nuestro plugin va más allá al integrar una casilla de registro fácil de usar directamente en tu proceso de pago de WooCommerce, así como formularios estándar de WordPress como comentarios y registros. Esto significa que los visitantes de tu sitio web tienen una variedad de opciones convenientes para unirse a tu lista de correo, asegurando que captes clientes potenciales de manera eficiente y sin esfuerzo.

Cumplimiento normativo de formularios

Recuerda que incluso al recopilar direcciones de correo electrónico en línea o fuera de línea, debes cumplir con las leyes y regulaciones de marketing por correo electrónico. Es muy importante comunicar claramente a las personas que al proporcionar su correo electrónico, están optando por recibir correos electrónicos de tu marca. Además, ofréceles siempre una forma de darse de baja si así lo desean.

Nuestra herramienta de Email Marketing incluye una función fácil de usar para “Cancelar suscripción”, que proporciona a tus suscriptores una manera fácil de darse de baja de tu lista de correo. Cuando un suscriptor elige darse de baja a través de esta función integrada, nuestro sistema lo excluirá automáticamente de cualquier campaña de correo electrónico futura, asegurando una administración perfecta de la lista de correo electrónico.

Estrategias para hacer crecer tu lista de correo

Hacer crecer tu lista de correo de manera efectiva implica una combinación de diferentes estrategias, tanto online como offline, cada una enfocada en usar efectivamente diferentes medios o plataformas para llegar a suscriptores potenciales y dar a las personas un fuerte incentivo para unirse a tu lista de correo. Aquí tienes algunas estrategias clave:

1. Incentivos que motivan a la gente a unirse a tu lista de correo

Se trata de crear una situación ganar-ganar donde los suscriptores sientan que están ganando algo que vale la pena a cambio de su dirección de correo electrónico. Y puedes empezar respondiendo la pregunta crucial para los suscriptores potenciales: “¿Qué gano yo?”

  • Contenido exclusivo: Esto podría ser en forma de artículos informativos, videos, libros electrónicos o seminarios web que solo están disponibles para suscriptores de correo electrónico. La clave es que este contenido no es accesible en ningún otro lugar y proporciona un valor significativo.
  • Ofertas especiales: Los descuentos, promociones o acceso anticipado a las ofertas pueden ser muy atractivos. Por ejemplo, podrías ofrecer un código de descuento del 10% para su próxima compra al momento de la suscripción.
  • Información privilegiada: Algunas audiencias aprecian estar ‘al tanto’. Esto podría incluir anuncios tempranos de productos, vislumbres detrás de escena o información de la industria.
  • Recursos valiosos: herramientas gratuitas, plantillas, guías o recursos que ayuden a tu audiencia a resolver un problema o mejorar su vida de alguna manera pueden ser una buena razón para que te den su correo electrónico.

2. Momento y ubicación: cuándo mostrar el formulario

El éxito de los formularios de registro en línea depende en gran medida de su momento y ubicación. Por ejemplo, un formulario emergente puede aparecer después de que un visitante ha pasado una cierta cantidad de tiempo en tu sitio, o cuando está a punto de irse. De esta manera, el visitante ha tenido tiempo de interactuar con tu contenido, lo que puede ser un fuerte incentivo adicional para suscribirse y recibir más contenido.

Una estrategia muy popular para los formularios de posicionamiento es cuando secuestran ciertas páginas, incluyendo tu página de inicio. Esto significa que el usuario no puede acceder a tu página y navegar a través de tu contenido hasta que cierre el formulario o lo rellene. Esta es la estrategia más agresiva para impulsar la suscripción, pero significa que la priorizas sobre las compras directas u otros propósitos que tus páginas sirven.

3. Usa las redes sociales

Tus plataformas de redes sociales pueden ser herramientas poderosas para promocionar tu suscripción de correo electrónico. Aquí tienes cómo aprovecharlos de forma efectiva:

  • Comparte snippets: usa tus cuentas de redes sociales para compartir teasers del contenido u ofertas que los suscriptores reciben por correo electrónico. Crea publicaciones atractivas que animen a tus seguidores a unirse a tu lista de correo para acceder a contenido exclusivo u ofertas.
  • Enlaces directos: incluye enlaces directos a tu página de registro de correo electrónico en tus perfiles y publicaciones de redes sociales.

4. Fomenta las suscripciones offline 

Si bien los métodos en línea son a menudo el foco de la creación de listas de correo, hay muchas estrategias efectivas fuera de línea que también pueden ayudarte a aumentar tu base de suscriptores. Si asistes a eventos de la industria, conferencias, ferias comerciales o eventos emergentes de la comunidad local, considera recopilar direcciones de correo electrónico en persona. Prepara un stand o mesa con una hoja de registro y una explicación clara de los beneficios de suscribirse. Por ejemplo:

“Únete a nuestra lista de correo para recibir las últimas ideas de recetas, consejos de cocina y descuentos especiales. ¡Regístrate aquí mismo!”

Consejos profesionales: empieza poco a poco y concéntrate en la calidad

Al construir tu lista de correo, es crucial priorizar la calidad sobre la cantidad. Los suscriptores de calidad son aquellos que están realmente interesados en tus productos o servicios y es más probable que interactúen con tus correos electrónicos. Aquí tienes algunos consejos para mantener una lista de alta calidad:

  • Nunca compres listas de correo, ya que a menudo resultan en un compromiso bajo y pueden dañar tu reputación como remitente.
  • Elimina suscriptores inactivos y aquellos que han optado por no participar para mantener tu lista actualizada y comprometida. 

Con la herramienta de Email Marketing de SiteGround, te lo ponemos fácil. En primer lugar, te ayudamos categorizando automáticamente a los usuarios dados de baja en un grupo separado, asegurando que no se incluyan en tus futuras campañas de correo electrónico. Pero eso no es todo. Vamos un paso más allá al implementar un sistema de filtrado robusto para los rebotes duros, esas direcciones de correo electrónico que fallan constantemente en la entrega. Estos rebotes duros se colocan en un grupo distinto de “suprimidos” para salvaguardar tu reputación como remitente. Este enfoque proactivo asegura que no envías correos a direcciones que pueden dañar tu reputación como remitente. 

Crear una lista de correo es un activo valioso para cualquier empresa u organización. Al implementar las estrategias descritas en esta guía, puedes hacer crecer tu lista de correo de manera efectiva y establecer una línea directa de comunicación con tu audiencia. Recuerda, la consistencia y proporcionar valor son clave para construir una lista de correo sólida y comprometida. Comienza a implementar estas estrategias hoy y verás crecer tu lista de correo.

Rumina Mateva

Especialista en Marketing

Interesada en encontrar un término medio entre la redacción de contenido, el marketing y la tecnología en constante evolución.

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